1、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基

2、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫

3、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖

4、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基

5、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。---巴纳德

6、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯

7、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基

8、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。法朗史瓦马利伏尔泰（16941778）

9、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。史丹尼斯罗J。列克（19091966）

10、要小心提防让你一直发言的人。法朗克马金尼哈巴德（19681930）

11、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基

12、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基

13、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。霍布斯（英）

14、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯J巴楼

15、许多东西都因不发问而丧失。英国

16、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉尼可尔斯

17、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。梁实秋

18、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯（美）

19、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。卡罗尔（英）

20、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。德拉蒙德

21、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林

22、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威

23、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话巴伯

24、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。朱自清

25、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温

26、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J。华生

27、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生

28、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S。葛洛夫

29、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基（美）

30、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰

31、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。安得鲁S。葛洛夫

32、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达

33、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚

34、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克

35、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

36、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦